IT之家 1 月 16 日新闻，克日加利福尼亚州跟洛杉矶地域的山火残虐，招致大批住民自愿撤退，屋宇跟团体物品被年夜火吞噬，财富丧失沉重。但是据 AppleInsider 报道，对那些在火警中得到 Mac 装备的用户来说，经由过程 AppleCare 索赔并非最佳抉择。专家倡议，受灾用户应经由过程屋宇保险或租客保险来索赔，而非依附 AppleCare。与很多其余保修协定跟保险政策相似，AppleCare 的 Mac 维修协定明白列出了涵盖跟不涵盖的维修范畴。依据协定第 4 条“不涵盖的范畴”，AppleCare 明白消除了因“事变、滥用、误用、液体打仗、火警、地动或其余外部起因”形成的破坏。别的，AppleCare 也不涵盖“丧失或被盗”情形。对受灾用户来说，更可行的道路是经由过程屋宇保险或租客保险停止索赔。无论是团体应用的 Mac 装备，仍是用于贸易目标的 Mac，只有用户领有响应的财富保险，都能够实验经由过程保险公司索赔。别的，对在灾区游览的用户，假如购置了游览保险，平日也能够在财富丧失或丧失的情形下取得抵偿。只管 AppleCare 无奈笼罩火警丧失，但苹果公司仍在其余方面为受灾用户供给支撑。比方，在联邦紧迫事件治理局（FEMA）认定的天然灾祸地区内，Apple Card 用户能够请求耽误付款。经由过程接洽 Apple Card 支撑团队，用户能够跳过一期付款且无需付出额定本钱。别的IT之家留神到，苹果公司首席履行官蒂姆・库克（Tim Cook）于 1 月 9 日发布，公司将捐钱支撑灾区的受害者及规复任务。